Tráfego do ChatGPT no GA4: como medir as visitas das IAs

Tráfego de IA é a visita que chega ao site por um link dentro da resposta de um assistente, como ChatGPT, Perplexity, Gemini ou Copilot. O GA4 mostra essas visitas, desde que você saiba onde procurar e o que ele deixa de fora. Este guia segue o GA4 como ele está em outubro de 2026: o canal que o Google criou para assistentes de IA, o filtro por origem, a exploração que mostra as páginas que recebem essas visitas e um grupo de canais com a regex explicada trecho por trecho. No fim, mostramos por que o número que aparece é sempre menor que o real e como completar a conta com o Search Console e o Bing Webmaster Tools.

O GA4 já separa as visitas que vêm das IAs?

Separa, em parte. Em 13 de maio de 2026, o Google anunciou nas novidades do Analytics um canal padrão chamado Assistente de IA (AI Assistant, na interface em inglês). Pela Ajuda oficial, que conferimos em 23 de outubro de 2026, a regra do canal tem duas partes:

• a visita entra no canal quando a mídia é exatamente ai-assistant;
• o próprio GA4 atribui essa mídia, e a campanha (ai-assistant), quando o referenciador da visita está numa lista de assistentes de IA.

A versão em português da Ajuda traduziu o valor da mídia para "assistente de IA"; a página em inglês e o anúncio trazem ai-assistant. O que a Ajuda não resolve:

• A lista não é pública. A descrição do canal cita ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot e Grok como exemplos, e o anúncio de maio fala em ChatGPT, Gemini e Claude. O Perplexity não aparece em nenhum dos dois.
• Tudo depende do referenciador. Visita que chega sem ele não tem o que comparar com a lista.
• As respostas de IA do Google ficam fora. O canal exclui as Visões gerais criadas por IA e o Modo IA.
• O passado é incerto. O anúncio não diz se as visitas de antes de maio foram reclassificadas.

Guia dizendo que o GA4 não separa tráfego de IA foi escrito antes de maio de 2026. Guia dizendo que ele reconhece qualquer IA vai além do que o Google publicou.

Passo 1: filtre a origem no relatório de aquisição

Abra Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego. A tabela vem agrupada por canal. Clique na seta ao lado de "Grupo de canais padrão da sessão", troque a dimensão por "Origem/mídia da sessão" e digite chatgpt na caixa de busca da tabela.

Filtre pela origem, e não pelo canal. A mesma origem pode vir acompanhada de mídias diferentes, conforme a visita chegou: chatgpt.com / ai-assistant, chatgpt.com / referral e, em relatos de outros analistas, chatgpt.com / (not set). Some todas as linhas. Olhando só o canal, você veria apenas a parte que o GA4 reconheceu.

O chatgpt.com não depende só do referenciador. Na FAQ para publishers e desenvolvedores (consultamos a versão de 4 de outubro de 2026, guardada no Internet Archive), a OpenAI diz que o ChatGPT acrescenta utm_source=chatgpt.com aos links que manda para os sites e que, para quem libera o OAI-SearchBot, isso permite acompanhar esse tráfego em ferramentas como o Google Analytics. O GA4 lê o parâmetro como a origem da sessão. Por isso o robô de busca da OpenAI vem antes de qualquer relatório: bloqueado, ele tira o site das respostas, e sem citação na resposta do ChatGPT não existe clique para medir.

Repita a busca na tabela com perplexity, claude, gemini e copilot. Para não refazer isso toda semana, os dois próximos passos guardam o filtro.

Passo 2: descubra em quais páginas a IA entrega visitas

A exploração livre cruza as duas informações que importam: de qual IA a pessoa veio e em qual página ela entrou.

1. No menu da esquerda, clique em Explorar e abra uma Exploração livre.
2. Em Dimensões, importe "Origem da sessão" e "Página de destino + string de consulta".
3. Em Métricas, importe "Sessões", "Sessões engajadas" e "Eventos principais".
4. Coloque as duas dimensões em Linhas, com a origem primeiro, e as três métricas em Valores.
5. Em Filtros, escolha "Origem da sessão", a condição "corresponde à regex" e cole a expressão do passo 3.

As páginas que aparecem nessa tabela são as que alguma IA citou com link e que alguém clicou. A coluna de página com a string de consulta ainda mostra o ?utm_source=chatgpt.com no fim do endereço, prova de que a marcação chegou. Repare em duas coisas. Se quase tudo entra pela página inicial, as respostas estão citando a marca mais do que um conteúdo seu. E as sessões engajadas separam quem leu de quem fechou a aba em seguida; os eventos principais mostram se a visita virou contato ou venda.

Passo 3: crie um grupo de canais com todas as IAs

O grupo de canais personalizado põe todas as IAs numa linha só, em qualquer relatório, e vale também para os dados antigos: a Ajuda diz que ele pode ser usado de forma retroativa. Uma propriedade comum do GA4 aceita 2 grupos personalizados, com até 50 canais cada.

1. Vá em Administrador > Exibição de dados > Grupos de canais. É preciso ter função de editor na propriedade.
2. Clique em Criar novo grupo de canais. O GA4 começa por uma cópia do grupo padrão.
3. Dê um nome ao grupo, como "Canais com IA".
4. Clique em Adicionar novo canal, chame o canal de "IAs" e, em + Adicionar grupo de condições, escolha a dimensão Origem, a condição "corresponde à regex" e cole a expressão abaixo.
5. Clique em Salvar canal, depois em Reordenar, e arraste "IAs" para cima de "Referência". O GA4 põe cada visita no primeiro canal que corresponde, de cima para baixo; abaixo de Referência, o seu canal perde tudo o que chegou com mídia referral. Se quiser juntar também o que o canal Assistente de IA já reconhece, deixe "IAs" acima dele.
6. Clique em Aplicar e em Salvar grupo.

A expressão:

.*(chatgpt|openai|perplexity|claude|gemini|copilot|deepseek|grok).*

O que cada trecho faz:

Maiúsculas não fazem diferença: segundo a Ajuda, as definições de canal não diferenciam maiúsculas de minúsculas.

A Ajuda do Google traz outra regex de exemplo para esse canal, que começa com ^.*ai. Em 23 de outubro de 2026, testamos as duas numa lista de 16 origens, com a mesma correspondência completa do GA4. A do exemplo aceitou qualquer origem terminada em "ai", inclusive dois sites de ferramentas com domínio .ai que nem são assistentes, e deixou de fora nomes com grok e deepseek, que a própria descrição do canal padrão cita. A nossa não pega esses domínios .ai, mas tem o defeito oposto: um site chamado Gemini Turismo entraria no canal. Depois de salvar, confira no relatório a lista de origens que caíram em "IAs".

Por que parte das visitas do ChatGPT cai em Direto?

Porque o GA4 só descobre a origem quando ela vem no link, pelo utm, ou no referenciador. Sem nenhum dos dois, a Ajuda classifica a visita como (direct) / (none), o mesmo lugar de quem digita o endereço ou clica num link dentro de um PDF. Um link copiado da resposta e colado no navegador, por exemplo, chega assim.

Outubro de 2026 mostrou o tamanho disso. Segundo o Search Engine Roundtable, Cedric Huesler, da Adobe, percebeu que, depois do lançamento do GPT-6, os links das respostas passaram a abrir sem referenciador e sem o utm_source. Em cerca de 500 páginas, comparando 9 a 13 de outubro com a semana anterior, o ChatGPT perdeu perto de 31 mil visitas por dia e o Direto ganhou 26 mil nas mesmas páginas. Em 15 de outubro, ele atualizou o relato: era um erro, e a marcação tinha voltado. A reportagem não traz posição da OpenAI.

A lição serve para qualquer queda: quando o ChatGPT cai e o Direto sobe nas mesmas páginas de destino, as visitas perderam o rótulo, e não sumiram. Anote a data da mudança e compare as duas linhas página a página na exploração do passo 2.

Por que o número do GA4 é um piso, e não o total?

Porque o GA4 só conta quem permitiu ser contado. No Nota do Site, o Google Analytics só carrega depois que a pessoa aceita os cookies. Quem recusa, ou simplesmente ignora o aviso, navega pelo site sem aparecer em relatório nenhum. É o mesmo efeito do que o Google chama de modo de consentimento básico: as tags ficam bloqueadas até a escolha e, se a pessoa não consente, nenhum dado vai para o Google, nem o próprio status do consentimento.

Para qualquer site com aviso de cookies, isso muda a leitura:

• O número de visitas de IA é um piso. Ele conta quem veio da IA e aceitou. Quantos recusaram, não dá para saber, porque a recusa não deixa rastro no GA4.
• Compare tendência, não total. Se a taxa de aceite do seu aviso não mudou, uma alta nas visitas de IA de um mês para o outro tende a ser real, mesmo que o número absoluto esteja abaixo do verdadeiro.
• Aceitar tarde também apaga a origem. Se a pessoa chega pelo ChatGPT, navega e só aceita na segunda página, o GA4 começa a contar ali. O endereço já não tem o utm_source=chatgpt.com, e o referenciador passou a ser o seu próprio site.
• A estimativa do modo avançado tem requisitos. No modo avançado, as tags carregam com o consentimento negado e mandam medições sem cookies, e o GA4 pode estimar o comportamento de quem recusou. Para isso, a Ajuda pede o modo avançado em todas as páginas, pelo menos 1.000 eventos por dia com analytics_storage negado durante 7 dias e pelo menos 1.000 usuários por dia com consentimento em 7 dos últimos 28 dias. Um site pequeno pode não chegar lá, e aí a estimativa não aparece.

O Nota do Site entrou no ar em 22 de outubro de 2026 e ainda não tem histórico de visitas de IA para mostrar aqui. Quando tiver, o número que a gente publicar vai ser o de quem aceitou os cookies, e vamos dizer isso junto.

O que o GA4 não consegue ver?

• A citação sem clique. Quando a resposta resolve a dúvida e a pessoa não clica, nada chega ao site. É a mesma perda de clique que aparece nos dados sobre o futuro do SEO com a IA.
• A página lida dentro do app. Quando alguém pede ao ChatGPT para abrir um link, quem baixa a página é o agente ChatGPT-User, segundo a documentação da OpenAI, e a pessoa lê o resumo na conversa. O GA4 exclui automaticamente o tráfego de robôs conhecidos, então essas leituras só aparecem nos registros do servidor.
• As respostas de IA do Google. Como o canal Assistente de IA exclui as Visões gerais criadas por IA e o Modo IA, esses cliques ficam junto com o resto do tráfego do Google.
• A visita que vem depois. Quem lê o nome da sua empresa numa resposta e dias depois busca no Google ou digita o endereço aparece como busca orgânica ou Direto.

Como cruzar o GA4 com o Search Console e o Bing?

Cada ferramenta enxerga um pedaço, e a conta fecha quando você coloca as três lado a lado, página por página.

No Search Console, os cliques vindos dos recursos de IA da busca continuam somados ao tráfego geral. As impressões têm relatório próprio desde 31 de agosto de 2026, o de performance da IA generativa. Leve para lá as páginas de destino da exploração do passo 2 e veja quantas vezes cada uma apareceu nesses recursos e quantos cliques recebeu no Google.

O Bing Webmaster Tools ganhou em fevereiro de 2026, ainda em versão prévia, o relatório AI Performance. Ele conta citações, e não visitas: quantas vezes o seu site serviu de fonte para as respostas do Copilot e do Bing (e de parceiros que o anúncio não nomeia), quais endereços apareceram e uma amostra das buscas que a IA fez para chegar até eles. Cruze com o GA4. Endereço que aparece muito lá e quase nunca recebe visita de copilot aqui sugere uma resposta que resolve a dúvida sem clique. Para cadastrar o site e ver o que mais cada painel oferece, use o nosso guia de ferramentas de SEO gratuitas.

Qual rotina seguir para acompanhar as visitas das IAs?

Hoje, abra a Aquisição de tráfego, busque chatgpt na origem e anote o número e as mídias ao lado. Nesta semana, crie o grupo de canais com a regex e confira as origens que caíram nele. Uma vez por mês, rode a exploração por página de destino e compare com o Search Console e o Bing. Se nenhuma visita de IA aparecer, antes de desconfiar do GA4 confira se os robôs de busca das IAs estão liberados no robots.txt e passe o site pelo validador gratuito, que mostra se algum robô de IA está barrado no arquivo ou no servidor.